الموضوع
كل المقالات المدرجة تحت هذا الموضوع.
ارسم الإجراء كما يجري فعلًا لا كما يصفه الدليل: تتبّع حالة حقيقية حديثة مع من يؤدّون العمل، وارسم كل خطوة وانتظار والتفاف، ثم احذف وادمج وبسّط. وبعدها فقط قرّر ما الذي يجب أن يفعله البرنامج.
مساعد ذكي — قد يخطئ أحياناً.